
Erfaring fra øvelse med flersidig scenario
Hvordan håndterer man flere uønskede hendelser samtidig? Aero Norway gjennomførte en krevende øvelse med illebefinnende, kjemikalielekkasje og klemskade – samtidig!
Øvelsen skulle simulere et komplekst og hektisk arbeidsmiljø, og den avslørte både styrker og forbedringspunkter i virksomhetens beredskap. En av hovedutfordringene under øvelsen 2. oktober var å sikre at riktig prioritering ble gjort i en kaotisk situasjon.
– Det var en svært krevende øvelse. Industrivernet måtte ta raske beslutninger og samarbeide tett med hverandre for å sikre både egen og andres sikkerhet, sier Tone Merete Fløisvik, Industrivernleder i Aero Norway.
Vurder egen risiko
Fløisvik understreker viktigheten av egensikkerhet før industrivernet trer inn i en situasjon og hjelper andre.
– Det er viktig å ta et steg tilbake og vurdere risikoen før vi går inn. Vi må tenke på vår egen sikkerhet først, samtidig som vi prioriterer å få oversikt over hvem som trenger hjelp raskest, forklarer Fløisvik.
Under øvelsen ble det tydelig at industrivernet raskt fordelte seg for å ta hånd om to skadde personer samtidig: en ansatt som hadde fått illebefinnende og en annen som var klemt fast i en container. Med to alvorlige personhendelser, ble kjemikalieutslippet av det som skulle være syre litt oversett i kampens hete.
– Vi handlet raskt og delte oss opp i to lag som skulle ta seg av hver sin skadde person. Det var viktig å få hjelp til begge så raskt som mulig. Vi glemte rett og slett syren litt fordi vi var så opptatt av å hjelpe kolleger. Men nå har alle i industrivernet lastet opp en app (Chemical manager som er basert på Ecconline) der de kan lese gjennom datasikkerhetsbladene så vi raskt får oversikt over kjemikaliet det er snakk om. Vi har ikke mange kjemikalier i virksomheten hos oss, så det bør være enkelt å ha oversikt, sier Fløisvik.
Kommunikasjonens utfordringer
Selv om innsatsen var rask og effektiv, ble det påpekt at kommunikasjonen kunne vært bedre. Flere i produksjonen fikk ikke med seg de kritiske beskjedene da volumet på radioen i produksjonen ikke var skrudd høyt nok. Dette skapte problemer for sambandet mellom de to lagene.
– Det ble kaotisk en stund da ikke alle i industrivernet som er i produksjon hørte beskjedene på radioen i tide. Fagleder industrivern kalte på dem, men de hørte det ikke. Dette var et forbedringspunkt vi raskt fanget opp i evalueringen. Volumet må være høyt nok slik at alle får med seg hva som skjer, sier Roy Danielsen, stedsforteder industrivernleder i Aero Norway.
Virksomheten har allerede tatt grep for å sikre at lignende problemer ikke oppstår igjen.
– Vi må sørge for at radioene er riktig justert, og vi må ha flere sambandssjekker før en øvelse starter. Det er avgjørende at alle er koblet på og kan høre hverandre når det virkelig gjelder, understreker Fløisvik.
Vindusmeldinger bidrar til mental forberedelse
Evalueringen etter øvelsen viste at industrivernet generelt håndterte utfordringene godt, men også at det var rom for forbedring. I tillegg til kommunikasjonen ble det poengtert at mental og praktisk forberedelse er nøkkelen til suksess i en reell krisesituasjon.
– God dialog og kommunikasjon før man går inn i en situasjon er avgjørende. Vi må vite hva vi skal gjøre, ha alt utstyret klart og være mentalt forberedt på hva som kan møte oss. De i industrivernet som er først på stedet må øve seg på å gi gode beskjeder, vindusmeldinger, på hva som har skjedd slik at innsatspersonene som kommer etter at de første har ankommet vet hva som venter dem, oppfordrer Danielsen.
Han legger til at industrivernet skal gjennom flere treninger med samband og korte øvelser med opplæring for å sikre at alle føler seg trygge på å bruke utstyret.
– Blir øvelsene for store, får ikke alle prøvd seg, så det er viktig å arrangere mindre øvelser og diskusjonsøvelser før vi trener stort og reelt, mener Danielsen.
God oversikt gir klare beskjeder
Fløisvik mener det å øve viser hvor de kan bli bedre.
– Øvelsen har gjort oss mer forberedt på hva som kan skje, og vi vil fortsette å forbedre oss på både kommunikasjon og risikovurdering. Kommunikasjon er avgjørende for hvordan vi håndterer en situasjon, sier Fløisvik.
Både Fløisvik og Danielsen mener fagleder industrivern, lagleder brann og lagleder sanitet og lagleder evakuering må øve seg på å få oversikt over hva som har skjedd, hvem som er involvert og hvordan det har skjedd så raskt som overhodet mulig.
– Jo raskere fagleder industrivern får en god oversikt jo raskere kan fagleder industrivern formidle klare beskjeder til industrivernleder som igjen vil informere beredskapsledelsen som dermed kan sette redningsstab. Under denne øvelsen fant vi ut at vi kommer til å ha faste lagførere for brann og sanitet. Tidligere har vi utnevnt disse der og da, men nå vil vi jobbe med å få en ledergruppe i industrivernet som består av fagleder industrivern, lagleder brann, lagleder sanitet og så lagleder evakuering. Disse fire skal øve mye på kommunikasjon fremover og bli godt kjent. Jo bedre de kjenner hverandre, jo lettere vil de kommunisere, sier Danielsen.
– Vi må fortsette å trene og evaluere oss selv for å være best mulig forberedt på en reell situasjon, og jeg vil fortsette å ta med meg kunnskapen og erfaringen jeg fikk fra Forsvaret inn i rollen som industrivernleder. I Forsvaret øvde vi på alle deler, fra A til Å. Etter hvert element vi øvde på så måtte vi evaluere. Gikk dette bra? Hvis ikke, hvorfor gikk det galt? Vi lærte oss å få oversikt meget raskt for å kunne gi raske beskjeder videre, sier Danielsen.
Han planlegger nå hyppigere og mer målrettede øvelser for å styrke både kommunikasjon og risikovurdering. Etter evalueringen av den nylige øvelsen har virksomheten identifisert flere forbedringsområder som de vil jobbe med:
Forbedringstiltak etter øvelsen
- Forbedret kommunikasjon: En av de største utfordringene var sambandsproblemer. Neste gang vil virksomheten sørge for at alle radioer er korrekt justert med høyt nok volum, og at det gjennomføres sambandssjekker før øvelsen starter. Det er også et mål å sikre bedre kommunikasjon mellom teamene under stress. Industrivernet er delt opp i brann, sanitet og orden og sikring industrivernet som er ansvarlig for evakuering.
- Bedre koordinering av samtidige hendelser: Under øvelsen var det vanskelig å håndtere flere kriser samtidig. Virksomheten ønsker å bli bedre på å organisere innsatsen når det skjer flere ting på én gang, slik at de kan fordele ressurser mer effektivt og sikre at ingen oppgaver blir oversett.
- Raskere risikovurdering: Selv om risikovurdering er en viktig del av industrivernets opplæring, vil bedriften jobbe med å gjøre denne prosessen enda raskere og mer effektiv. Dette inkluderer å trene teamene på å ta raske, men trygge beslutninger i farlige situasjoner.
- Opplæring i bruk av utstyr: Flere i industrivernet ønsker mer opplæring i samband og bruk av teknisk utstyr. Virksomheten vil derfor tilby flere korte kurs og oppdateringsøvelser for å sikre at alle er trygge på å bruke det utstyret som er nødvendig i en krisesituasjon.
- Prioritering av sikkerhet: Førstehjelpsteamet ble opplært til å alltid vurdere egen sikkerhet før de går inn i en farlig situasjon.
- Mental forberedelse: Økt fokus på mental forberedelse og praktiske forberedelser før krisehåndtering. Industrivernet skal øve på å gi gode beskjeder, statusmeldinger som er informative og forbereder industrivernet på hva som vil møte dem på skadested.
Tilhørighet og synlighet
– Aero Norway har dedikerte industrivernmedlemmer som tar sin rolle på alvor. Mange medlemmer har gode erfaringer fra ulike arenaer som komme industrivernet til gode i organisering av et godt fungerende industrivern. Vi etterstreber oss alltid å forbedre vår beredskap, egensikkerhet og kunnskap i laget. Industrivern medlemmene skal ha kurs som gjør at de mestrer oppgaver og sammen bygger lag, sier Danielsen.
– Det er viktig at medlemmene får være i det laget de ønsker å være i ut ifra de oppgavene de er mest trygge på eller har mest interesse i. Hvert lag har en lagleder og denne rollen blir rullerende, slik at alle får trening i leder rollen. For å bygge lag ønsker vi at medlemmene føler tilhørighet, og at vi har ett trygt miljø hvor det er greit å gjøre «feil» og kunne si sin mening. Vi har vår årlige felles trening «teambuliding» hos SASIRO (Samfunnssikkerhetssenteret i Rogaland, jour.anm.), sier Fløisvik.
Industrivernet har i år fått egne arbeidsklær som er merket ERT (Emergency Response Team), slik at det skal skape tilhørighet i laget og synlighet ut i organisasjonen. Vi er opptatt av å fremsnakke industrivernet og alvorligheten av oppgavene som medlemmene kan stå ovenfor. Derfor viktigheten av å ha et solid og godt samhold i industrivernet, mener Danielsen.
Lærdom fra øvelsen
- Kommunikasjon er nøkkelen: Tydelig og hørbar kommunikasjon mellom de tre teamene, brann, sanitet, orden og sikring som industrivernet er delt opp i, er viktig for rask respons.
- Risikovurdering: Å sikre egen sikkerhet før innsats er avgjørende for å unngå ytterligere skade i en krisesituasjon.
- Erfaring gir trygghet: Gjentatte øvelser gir industrivernet bedre forutsetninger for å håndtere reelle hendelser.
- Det er viktig i debrief at alle får komme med innspill, som blir fulgt opp.
Har industrivernet øvd i din virksomhet? Ta kontakt med redaksjonen i Sikkerhet og beredskap på e-post: sikkerhet@nso.no